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572장

프런트 직원은 "선생님, 죄송하지만 오늘 7층 객실이 모두 찼습니다. 그래서 현재 회원카드 등급으로는 빈 객실이 3층 이하밖에 없습니다. 3층에서 묵으시는 것은 어떠신가요??"라고 미안한 표정을 지었다.

장건우는 "뭐? 3층에 가라고? 3층이 내 신분에 맞는다고 생각해? 3층에 가면 사람들이 날 어떻게 보겠어??"라고 짜증을 냈다.

프런트 직원은 "지금 정말 어쩔 수 없습니다. 4층부터 7층까지 객실을 미리 예약해 놓으신 분이 있어서요.. 그런데 손님께서는 예약하지 않으셔서 어쩔 수 없습니다. 죄송합니다.."라며 미안한 마음을 전했다.

장건우는 "그럼 7층이 없으면 8층이나 그 이상으로 보내 주던가? 아니면 차라리 무료로 업그레이드해 주는 게 낫지 않겠어요?"라고 말했다.

"죄송합니다, 선생님.” 프런트 직원은 "우리 빈까사노 클럽 회원권은 아래쪽으로만 호환이 가능하기 때문에 결코 위층으로는 호환이 안 됩니다. 그래서 7층까지는 사용이 가능하시고, 8층 이상으로는 절대 못 가는 점은 바로 우리 호텔의 엄격한 규정입니다..!"

장건우는 얼굴을 찡그리며 "그럼.. 난 모르겠네요. 당신이 어떻게 하든 7층에서 객실을 예약해주든지 아니면 8층에서 묵을 수 있도록 해결해주든지요!"라고 거들먹거렸다.

직원은 당황한 표정으로 "선생님, 8층은 VIP 및 고급 VIP 회원들만 즐길 수 있습니다. 지금 선생님께서는 등급이 부족하고, 우리 호텔 규정도 있습니다. 그러니 그 누구도 등급을 건너 뛰어서는 안 됩니다."라며 난감해했다.

“규정은 무슨? 얼어죽을 규정 같은 소리 하네.. 지금 내가 7층 방을 하나 원하는데, 해결해주지 않는다고? 고객이 곧 하늘이라는 규칙은 없나 보네??"

"선생님, 고급 회원카드를 가진 분을 찾아 높은 층에 객실에서 숙박 가능하도록 만들어 달라고 부탁하지 않는 한 어쩔 수 없습니다."라며 미안한 표정을 지었다.

"친구를 찾아오라고?" 장건우의 눈썹이 꿈틀댔다.

"네.. 그렇습니다." 프런트 직원은 "일반회원과 고급회원이 대부분이라 7
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